保修服務條例：
（1）對于符合保修期限和保修產(chǎn)品免費維修。
（2）要求保修服務時需出示保修卡。
（3）保修期外或不屬于保修范圍的維修服務，按標準收取零件費用和檢測維修費。
（4）非普恩特認證技術(shù)工程師拆裝或維修產(chǎn)品，保修失效。
（5）送修設備必須原包裝封裝，或采用相當保護能力的封裝措施，由于封裝或運輸不當?shù)膿p害不在保修范圍內(nèi)。
（6）普恩特和普恩特經(jīng)銷商依照本條例對產(chǎn)品提供保修服務，對因產(chǎn)品故障造成的任何直接或間接損失不承擔責任。
保修范圍及期限：
（1）保修僅限于由材料或制造工藝不良所導致的產(chǎn)品故障。
（2）保修期限自用戶購買之日起計算（以購機發(fā)票日期為準），若用戶無法提供購機發(fā)票，則以產(chǎn)品出廠之日起計算。
（3）保修期限
a.打印機（打印頭除外）：保修壹年。
b.回繞器和切刀：保修壹年
c.打印頭：六個月或累計打印長度3萬米，以先達到者為保修期限。
d.更換的配件：
| 更換類型 |
保修時間 |
| 保修范圍內(nèi)配件更換 |
按原保修期剩余部分或自更換之日起90天，以較長者為準。 |
| 保修范圍外配件更換 |
打印頭：六個月 |
| 切刀、電源、主板：壹年 |
| 其他配件：六個月 |
非保修條例：
（1）無保修卡或保修卡內(nèi)容被涂改
（2）未按用戶手冊使用和維護打印機，導致打印和零配件故障、損壞。
（3）由于打印機內(nèi)進水或有異物造成損壞。
（4）由于使用厚度超標的打印介質(zhì)造成打印頭損壞。
（5）未經(jīng)經(jīng)銷商專業(yè)調(diào)校打印模組，使用熱敏打印造成打印對損壞。
（6）由于全劣質(zhì)耗材（碳帶、紙張）而導致打印頭損壞。
（7）由于使用環(huán)境（包括但不限于電源、溫度、濕度等）不當造成損壞。
（8）不可抗力或意外（包括但不限于地震、火災、洪水等）造成損壞。
（9）打印機做其也超出使用范圍之用途。
非普恩特認證技術(shù)工程師維修所造成的機器損壞。
